Na vyšívané zboží je poskytována záruka 24 měsíců od jeho převzetí. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které se objeví v průběhu záruční doby. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nešetrným a nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením.

Reklamaci je možné uplatnit poštou. Náklady na dopravu výrobku k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my.

Do formuláře níže popište vadu a přiložte fotografii poškozené části výrobku.

Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu bude zákazník vždy vyrozuměn.